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Conditions générales de vente

L’inscription, pour accéder et utiliser les services du site, est gratuite, celle-ci vaut une acceptation des conditions générales de vente du site. Ces conditions sont déclinées ainsi :

L’utilisation du service gratuit

L’utilisation du service gratuit permet à un intermédiaire de déposer une annonce gratuite et visible pour éventuellement être contacté par les utilisateurs et visiteurs du site qui cherchent à expédier (envoyer) des bagages, colis ou objets. Le service gratuit permet de faire des recherches par pays et par ville de destination pour trouver rapidement un voyageur correspondant à la ville où vous voudriez envoyer votre colis. Il est à noter que, comme tout service gratuit il peut y avoir deux ou trois utilisateurs malveillants qui pourraient détourner l'esprit de la communauté d'entraide. C’est pour cette raison que nous conseillons  à  l’expéditeur qui  pense avoir subi un préjudice à tort causé par le voyageur disposé à pendre le colis pour le transmettre à son bénéficiaire ou destinataire d'exercer un recours  à l’encontre du voyageur avec qui, il avait conclu un accord pour l’expédition, le transport et la transmission du colis.

L'utilisation du service payant

Si vous nous adressez votre demande d'envoi pour qu'on puisse prendre en charge vos colis, bagages ou valises supplémentaires, nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous faire un devis.

L’utilisation du service payant

Les tarifs sont exprimés en euros.

Expéditeur :

Lorsque l’expéditeur demande les services de notre agence dans le but d’envoyer des bagages, colis ou objets, cette prestation lui est facturée directement sur le site via un système de paiement sécurisé. Si cette expédition est supérieure à 100 euros, 100 euros lui seront demandés, le restant sera à régler au moment de la mise en relation avec un intermédiaire. Le règlement de l'acompte se fait par Carte Bancaire, par compte Paypal ou par un Chèque Bancaire.

Condition de remboursement pour l’expéditeur

Les conditions de remboursement ne s’appliquent que pour l’option payante. Pour toute facturation constatée par l’expéditeur pour une prestation non encore réalisée par notre agence, nous procédons à un remboursement du prix TTC dans les 48 h et au plus tard dans les 30 jours suivant la notification de l’expéditeur. Le remboursement se fait par un virement par Carte Bancaire, par compte Paypal ou par un Chèque Bancaire.

Condition de paiement pour un intermédiaire :

Lorsqu’un intermédiaire nous annonce son prochain voyage en acceptant de prendre des bagages, colis, objets, une commission de 50% du prix total de la prestation lui est versée après vérification par notre agence que le bénéficiaire à bien reçu les bagages ou le colis envoyé ou après notification auprès de l’expéditeur que l'envoi est bien arrivé à son bénéficiaire et/ou destinataire. Le paiement de la commission se fait par Carte Bancaire, Paypal ou Chèque.

Ex. une prestation de 100 euros pour un expéditeur qui passe par notre agence, un voyageur qui accepte de prendre les bagages,colis,ou objets de cet expéditeur, est payé à 50% (c'est-à-dire à 50 euros dans ce cas d’exemple).

Conditions générales de transports

Pour toute demande faite auprès de notre agence pour une mise en relation avec un expéditeur ou un intermédiaire vous acceptez en qualité d’expéditeur lorsque vous envoyez des bagages, colis et objets et en qualité d’intermédiaire lorsque vous acceptez de prendre des bagages, colis, objets.
L’expéditeur qui commande les services de notre agence pour envoyer un bagage, colis ou objet se charge d’informer le bénéficiaire et/ou le destinataire de récupérer les bagages, colis ou objets chez le voyageur ou dans un lieu et adresse que l’expéditeur nous communique ou le communique au voyageur-intermédiaire au préalable. Cependant si l'expéditeur souhaite que son envoi soit livré à son bénéficiaire des frais de livraison lui seront demandés. Nous nous mettons en interface direct entre l’expéditeur dans le suivi de son envoi et l’intermédiaire pour être informé des conditions de transports du bagage, colis ou objet transporté.

Par envoi nous entendons tout bagages, colis, objets ou documents faisant l’objet d’un transport conformément aux droits et aux règlements en vigueur du pays d’expédition et du pays de destination de ce dit envoi.

 Formalités douanes, export & import

Le site et son équipe ne peuvent en aucun cas vous substituez lorsque vous sollicitez notre service à remplir les documents, formalités administratives et douanières ou le paiement des taxes exigés par les lois et règlements en vigueur, les compétences et les frais qui en résultent sont à la charge de l’expéditeur.